Area Legale

Il Contratto di Servizi al Cliente definisce i termini e le condizioni che disciplinano il rapporto tra Excent Capital Ltd e i suoi clienti. Excent Capital Ltd è una società a responsabilità limitata costituita nelle Seychelles, autorizzata e regolamentata dalla Financial Services Authority of Seychelles con numero di licenza SD137.

Il Contratto viene sottoscritto elettronicamente durante la procedura di apertura del conto online e ha lo stesso valore legale di un contratto firmato. Riguarda i servizi forniti dalla Società, il processo di apertura e verifica del conto, le commissioni e gli oneri applicabili, la gestione del denaro dei clienti, l'esecuzione degli ordini, i requisiti di margine e leva finanziaria, nonché le procedure per la chiusura e la cancellazione del conto.

Ai clienti è richiesto di leggere e comprendere integralmente il Contratto prima di accettarne i termini, poiché gli strumenti finanziari offerti dalla Società sono prodotti ad alto rischio negoziati a margine e potrebbero non essere adatti a tutti gli investitori.

L'Informativa sui Rischi illustra i principali rischi connessi alla negoziazione degli strumenti finanziari offerti da Excent Capital Ltd, inclusi i contratti per differenza e le operazioni sul mercato dei cambi. Si tratta di prodotti a leva negoziati fuori borsa (over the counter), il che significa che comportano un elevato livello di rischio per il tuo capitale ed è possibile perdere più dell'investimento iniziale. L'Informativa riguarda i rischi applicabili a tutti i conti, quali la leva finanziaria, i requisiti di margine, la volatilità del mercato e le fluttuazioni valutarie, nonché i rischi specifici di ciascuna tipologia di prodotto. Excent Capital Ltd fornisce i propri servizi esclusivamente in modalità di sola esecuzione (execution-only) e non offre consulenza in materia di investimenti.

La Politica di Gestione dei Reclami illustra le modalità con cui Excent Capital Ltd riceve, gestisce e risolve i reclami dei clienti in modo equo, tempestivo e trasparente, in conformità con il Financial Consumer Protection (Complaint Handling) Regulations 2024. I reclami possono essere presentati tramite email, telefono, posta o attraverso il sito web della Società, e sono gestiti dal Compliance Officer. Ogni reclamo viene confermato per iscritto entro due giorni lavorativi, con un numero di riferimento e una persona di contatto designata. Una risposta viene fornita entro ventuno giorni lavorativi, oppure fino a novanta giorni lavorativi per i casi complessi che richiedono un'indagine più approfondita. Se il cliente non è soddisfatto della risposta definitiva, il reclamo può essere sottoposto alla Financial Services Authority of Seychelles per un ulteriore esame.

L'Informativa sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati illustra le modalità con cui Excent Capital Ltd raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali che ottiene dai propri clienti. Ciò include le informazioni fornite durante la procedura di apertura del conto, le informazioni relative all'utilizzo del sito web e della piattaforma della Società, nonché le comunicazioni registrate per finalità di conformità normativa e sicurezza. I dati personali sono utilizzati per fornire i prodotti e i servizi della Società, verificare l'identità del cliente, gestire i conti e adempiere agli obblighi legali e normativi. Le informazioni possono essere condivise con partner commerciali e fornitori di servizi, oppure comunicate ove richiesto dalle normative applicabili. I clienti possono revocare il consenso, rettificare i propri dati o richiedere la fornitura o la cancellazione delle informazioni detenute dalla Società contattando support@excent.capital.

Avvertenza: la validità del contratto è quella in lingua inglese. In caso di ambiguità, tutte le interpretazioni saranno effettuate nella lingua inglese. Le traduzioni sono fornite unicamente a scopo di comprensione.

1.1 La Società si impegna a proteggere la riservatezza di tutti i dati personali che ottiene dal Cliente e con la presente indica come e perché la Società raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali del Cliente.

1.2 Finalità della raccolta dei dati: la Società raccoglie i dati personali del Cliente al fine di fornire al Cliente i propri prodotti e servizi e di aprire e gestire il conto del Cliente. Raccogliendo i dati del Cliente, la Società sarà in grado di monitorare e migliorare i servizi che offre ai propri clienti esistenti e potenziali.

1.3 La Società raccoglierà e tratterà i seguenti dati personali relativi al Cliente: dati personali forniti durante la procedura di apertura del conto quando il Cliente compila la domanda o altri moduli sul sito web della Società. Tali informazioni possono includere il nome, l'indirizzo, i recapiti del Cliente, informazioni finanziarie sul tuo reddito e patrimonio, dati professionali e lavorativi, la cronologia di negoziazione e altri dati personali. Informazioni sull'utilizzo da parte del Cliente di questo sito web e della piattaforma della Società. Tali informazioni possono includere le aree del sito visitate, le pagine consultate, la frequenza e la durata delle visite. Fatte salve le Normative Applicabili, la Società monitorerà e registrerà le chiamate, le email, i messaggi di testo e le altre comunicazioni del Cliente per finalità di conformità normativa, prevenzione e individuazione dei reati, per proteggere la sicurezza dei sistemi e delle procedure di comunicazione, per il controllo qualità e la formazione del personale, ecc. La Società monitorerà inoltre le attività sul conto del Cliente ove necessario per tali motivi e ciò è giustificato dai legittimi interessi o dagli obblighi legali della Società.

1.4 Utilizzo delle Informazioni: la Società può utilizzare le informazioni per le seguenti finalità (elenco non esaustivo): fornitura dei Servizi ai sensi del presente Contratto; finalità di KYC e di adeguata verifica, ovvero la verifica dell'identità; mantenimento e gestione del conto del Cliente nonché amministrazione dei servizi forniti al Cliente; comunicazione con il Cliente quando necessario o appropriato; adempimento degli obblighi legali e normativi.

1.5 Condivisione delle Informazioni: la Società può condividere i dati personali del Cliente con partner commerciali e fornitori ai quali la Società può aver esternalizzato determinate funzioni aziendali o con i quali collabora. I dati personali raccolti dalla Società possono essere trasferiti o comunicati ad appaltatori terzi, subappaltatori, per le finalità per le quali il Cliente ha fornito le informazioni, ovvero contratti con Fornitori di Servizi.

1.6 È politica della Società comunicare le informazioni a terzi nelle seguenti circostanze: quando richiesto dalle Normative Applicabili, da leggi, norme, regolamenti o standard professionali, da mandato di perquisizione o altro procedimento legale; per finalità di conformità normativa; quando espressamente richiesto dal Cliente; o altrimenti secondo quanto stabilito nella presente sezione.

1.7 Affinché la Società possa fornire servizi ai propri Clienti, potrebbe essere necessario che la Società trasferisca i dati personali del Cliente a soggetti situati in Paesi che potrebbero non avere un livello di leggi sulla protezione dei dati equivalente a quello delle Seychelles. In tal caso, adotteremo misure ragionevoli per garantire la riservatezza delle informazioni. Il Cliente riconosce e comprende che, fornendo i propri dati personali alla Società, acconsente al suddetto trasferimento, conservazione e trattamento delle informazioni.

1.8 Qualora il Cliente desideri revocare il proprio consenso all'utilizzo delle informazioni, rettificare un dato personale o richiedere la fornitura o la cancellazione delle informazioni detenute dalla Società che lo riguardano, può inoltrare la propria richiesta all'indirizzo email support@excent.capital